11月19日，由易車(chē)公司主辦的2020中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商高峰論壇在廣州舉辦。此次論壇以“騰勢聚能，易拓新峰”為主題，來(lái)自行業(yè)協(xié)會(huì )、各品牌廠(chǎng)商、各地經(jīng)銷(xiāo)商代表及業(yè)內專(zhuān)家學(xué)者，千余名嘉賓濟濟一堂。從中國車(chē)市現狀出發(fā)，圍繞宏觀(guān)經(jīng)濟形勢、行業(yè)走勢以及汽車(chē)流通領(lǐng)域數字化升級等內容，與會(huì )嘉賓們進(jìn)行了深度探討和交流，為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的技術(shù)變革、運營(yíng)管理集思廣益，助力經(jīng)銷(xiāo)商伙伴向上突破、跨界聚變，實(shí)現長(cháng)效增長(cháng)。
2020年受新冠疫情影響，中國車(chē)市“更漫長(cháng)，更艱難”。中國國際貿易促進(jìn)委員會(huì )汽車(chē)行業(yè)分會(huì )會(huì )長(cháng)、中國國際商會(huì )汽車(chē)行業(yè)商會(huì )會(huì )長(cháng)王俠表示，2020年是一個(gè)極度不平凡的年份，新冠疫情持續肆虐，國際形勢風(fēng)云變幻，對汽車(chē)產(chǎn)業(yè)來(lái)講，技術(shù)變革和產(chǎn)業(yè)升級正處于爬坡的關(guān)鍵時(shí)期，做好前瞻性的規劃和布局、不被行業(yè)大勢所淘汰尤其重要。放眼中國經(jīng)濟和車(chē)市的未來(lái)，有三個(gè)關(guān)鍵性的“不變”：一是中國經(jīng)濟和中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)曲折向上的大趨勢不會(huì )變；二是中國經(jīng)濟和中國汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的轉型升級之路不會(huì )改變；三是中國經(jīng)濟和中國汽車(chē)市場(chǎng)的內生性需求增長(cháng)態(tài)勢不會(huì )改變。
隨后，易車(chē)公司CEO張序安在主題演講中表示，通過(guò)近兩年的持續變革與創(chuàng )新，2020年，易車(chē)預計將為全行業(yè)貢獻超過(guò)1.1億條線(xiàn)索，其中易車(chē)“雙APP”原生線(xiàn)索占比超過(guò)90%，到店率和成交率均實(shí)現了質(zhì)的飛躍。深耕汽車(chē)行業(yè)20年的易車(chē)，始終緊跟行業(yè)趨勢和市場(chǎng)契機，從傳統媒體轉型數字化營(yíng)銷(xiāo)平臺，以全鏈路布局，為用戶(hù)和廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商打造完善的服務(wù)。此外，易車(chē)與騰訊嘗試了各種不同類(lèi)型的創(chuàng )新，加速汽車(chē)行業(yè)數字化變革，在用戶(hù)端等領(lǐng)域的打通與合作，已經(jīng)看到了明顯的成效。未來(lái)，易車(chē)將與騰訊繼續探索更多的合作形式，為用戶(hù)提供從購車(chē)到用車(chē)的全環(huán)節服務(wù)，助力數字化營(yíng)銷(xiāo)的升級。
當下，汽車(chē)產(chǎn)業(yè)全鏈條普遍面臨著(zhù)向數字化升級的重任，騰訊公司副總裁鐘翔平認為，疫情后，更多企業(yè)和經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )意識到數字化工具和手段是連接用戶(hù)的必選項，而數字化營(yíng)銷(xiāo)體系升級其實(shí)就是將場(chǎng)景和服務(wù)的結合，實(shí)現全域觸達和服務(wù)閉環(huán)，進(jìn)而提升服務(wù)效率，持續創(chuàng )造價(jià)值。他還表示，“騰易計劃”啟動(dòng)一年以來(lái)，易車(chē)和騰訊在內容、廣告營(yíng)銷(xiāo)、智慧4S店等方面開(kāi)展了合作。未來(lái)，易車(chē)在汽車(chē)產(chǎn)業(yè)深耕的數字化能力和覆蓋全國的4S店資源，將與騰訊內容生態(tài)、服務(wù)生態(tài)、智慧出行生態(tài)等方面緊密融合，和主機廠(chǎng)、經(jīng)銷(xiāo)商、易車(chē)一起攜手，讓用戶(hù)獲得更好的體驗。
受疫情沖擊，2020年被很多人認為是變革之年。對此，易車(chē)公司高級副總裁楊永峰在演講中表示，疫情只是催化劑，在疫情之外，這種變革本身就是行業(yè)趨勢所致。汽車(chē)市場(chǎng)正值用戶(hù)從首購向復購的變化階段，易車(chē)亦在順應趨勢，主動(dòng)變革，擁抱市場(chǎng)，進(jìn)行產(chǎn)品迭代與營(yíng)銷(xiāo)升級。易車(chē)堅持用戶(hù)第一的價(jià)值觀(guān)，近兩年在產(chǎn)品和內容端做了大量工作，易車(chē)雙App的年度覆蓋用戶(hù)，月度覆蓋用戶(hù)，年度新增用戶(hù)，原生線(xiàn)索占比，線(xiàn)索轉化率等指標均成為行業(yè)第一。
對于汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商而言，其向上連接品牌和主機廠(chǎng)，向下連接億萬(wàn)汽車(chē)用戶(hù)，是汽車(chē)產(chǎn)業(yè)的核心環(huán)節。易車(chē)公司副總裁方曉春表示，易車(chē)通過(guò)成熟而完善的大數據和人工智能技術(shù)體系，將汽車(chē)廠(chǎng)商、經(jīng)銷(xiāo)商和廣大用戶(hù)更好地連接在一起。過(guò)去兩年，易車(chē)通過(guò)研究每個(gè)用戶(hù)真實(shí)的、具體的個(gè)性化訴求，提供相應的產(chǎn)品，定制化生產(chǎn)內容，依靠數據、內容、算法三個(gè)方面的支撐，并提供一系列的數字化工具，實(shí)現了由流量運營(yíng)到用戶(hù)運營(yíng)的轉變，提升了整體線(xiàn)索質(zhì)量，幫助經(jīng)銷(xiāo)商完成和用戶(hù)所有觸點(diǎn)的全面數字化。2021年，易車(chē)將加速打造更加完整的產(chǎn)品生態(tài)，持續賦能經(jīng)銷(xiāo)商伙伴。
近年來(lái)，汽車(chē)市場(chǎng)作為宏觀(guān)經(jīng)濟的重要一環(huán)，對于國民經(jīng)濟的影響愈發(fā)重要。著(zhù)名經(jīng)濟學(xué)家向松祚表示，汽車(chē)行業(yè)作為國家經(jīng)濟發(fā)展的晴雨表，對于穩定內需、穩定經(jīng)濟增長(cháng)具有強大的作用。如今，面對全球經(jīng)濟、政治地緣環(huán)境劇烈變化，穩定國內消費投資、穩定國內內需，積極發(fā)展國內科技自主創(chuàng )新，真正實(shí)現科技創(chuàng )新拉動(dòng)內循環(huán)成為重任。一方面，中國企業(yè)可加大人工智能技術(shù)運用，憑借國內龐大的用戶(hù)群體和市場(chǎng)，形成巨大的用戶(hù)場(chǎng)景，進(jìn)而推動(dòng)技術(shù)創(chuàng )新。另一方面，中國企業(yè)更應該充分把握機遇，在自己的主航道精耕細作，掌握自己的“根技術(shù)”，為未來(lái)十年、二十年甚至更遠的未來(lái)積蓄能量和發(fā)展動(dòng)力。
最后，易車(chē)研究院首席分析師周麗君聚焦《存量時(shí)代，經(jīng)銷(xiāo)商如何打贏(yíng)‘主場(chǎng)’之戰》這一主題，分享了經(jīng)銷(xiāo)商應對汽車(chē)市場(chǎng)新形勢的思考。隨著(zhù)存量市場(chǎng)到來(lái)，二手車(chē)市場(chǎng)、維修保養、改裝用品等都將迎來(lái)爆發(fā)式增長(cháng)。他認為，存量時(shí)代為經(jīng)銷(xiāo)商構建獨立經(jīng)營(yíng)管理體系提供了千載難逢的新機遇。未來(lái)十年經(jīng)銷(xiāo)商在二手車(chē)、金融、汽車(chē)用品等衍生領(lǐng)域的營(yíng)收增長(cháng)空間巨大，當下經(jīng)銷(xiāo)商應從“以用戶(hù)為中心”出發(fā)，樹(shù)立自身品牌，構建獨特的矩陣服務(wù)體系，抓緊時(shí)間進(jìn)行數字化轉型。
中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商高峰論壇自2008年開(kāi)始由易車(chē)主辦，旨在為全國經(jīng)銷(xiāo)商提供跨行業(yè)、跨地域的交流平臺，構建助力中國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商的產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈，在行業(yè)內極具影響力。多年來(lái)，數萬(wàn)位經(jīng)銷(xiāo)商代表參與其中，吸收各界先進(jìn)思想、把控時(shí)代潮流動(dòng)向，碰撞出更加順應時(shí)代的經(jīng)營(yíng)思路，實(shí)現管理與營(yíng)銷(xiāo)理念的多重創(chuàng )新。
2020是車(chē)市的變革之年，經(jīng)濟環(huán)境波動(dòng)、疫情防控常態(tài)化對車(chē)市帶來(lái)重要影響，更成為加速行業(yè)轉型升級的外部契機，同時(shí)也讓更多汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商意識到加速數字化轉型的必要性。2020亦是車(chē)市的關(guān)鍵一年，消費行為轉變、客戶(hù)思維扎根使汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)入全新階段，加碼管理細節、聚焦經(jīng)營(yíng)質(zhì)量，成為驅動(dòng)流通行業(yè)步入長(cháng)效穩健進(jìn)程的強大動(dòng)力。
易車(chē)作為中國領(lǐng)先的汽車(chē)互聯(lián)網(wǎng)平臺，成立二十年以來(lái)，一直致力于推動(dòng)汽車(chē)領(lǐng)域的流通與健康發(fā)展，為汽車(chē)廠(chǎng)商和經(jīng)銷(xiāo)商提供卓有成效的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。面對智能化和數字化的發(fā)展訴求，易車(chē)將為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商提供更強有力的產(chǎn)品和服務(wù)保障，整合行業(yè)力量，與經(jīng)銷(xiāo)商伙伴攜手“騰勢聚能，易拓新峰”，共贏(yíng)車(chē)市新機遇。